my e-PASS
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¡Vea el saldo de la cuenta de E-Pass, sus transacciones y recarga su cuenta!
La aplicación móvil está destinada a los clientes existentes de Nea Attiki Odos (suscriptores de E-Pass) y proporciona funcionalidades existentes en el portal web del cliente https://cs.attiki-odos.gr.
La aplicación móvil admite griego e inglés y está disponible tanto en iOS como en Android.
Para poder iniciar sesión en la aplicación móvil, el usuario deberá ser un usuario de portal web de clientes registrado.
Cuando el usuario inicia la aplicación móvil, se muestra la pantalla de bienvenida. La pantalla de bienvenida incluye el área de inicio de sesión para que el usuario inicie sesión o utilice los otros elementos de la información de contacto y las ubicaciones de los centros de servicio al cliente. Al seleccionar cualquiera de los elementos, se proporciona una página estática con la información de contacto para el número de teléfono del servicio al cliente y se muestra el correo electrónico de servicio al cliente.
Además, la aplicación móvil admite inicio de sesión persistente en la pantalla de bienvenida, si el usuario selecciona. Además, la pantalla de bienvenida también admite una funcionalidad de "Olvidada de contraseña". El usuario puede restablecer su contraseña en caso de que se haya olvidado la contraseña existente.
Una vez que el usuario inicia sesión en la aplicación móvil, la pantalla de inicio se muestra al usuario.
La información resumida adicional en la pantalla de inicio incluye: el código de suscriptor, el programa de política comercial al que se suscribe al usuario, la cantidad y la marca de tiempo del último pago y la información de las tarjetas de cuenta transpondida asignadas a la cuenta de recolección de peajes electrónicos (etc.) de los suscriptores.
Desde la pantalla del menú, el usuario móvil puede acceder a las siguientes características de la aplicación:
1) Ver los detalles de la cuenta para una o más cuentas de recolección de peajes electrónicos (etc.) vinculadas al usuario móvil
2) Realice un pago de la cuenta para reponer la cuenta ETC con la selección de una nueva tarjeta bancaria o con el uso de una tarjeta bancaria existente
3) Ver la actividad de la cuenta de las transacciones y el pago realizado en los últimos 7 días
4) Restablecer la contraseña si se olvida
5) Cambie la contraseña existente
6) Envíe una solicitud al servicio al cliente con el uso de un formulario de comunicación
7) Ver las tarjetas bancarias almacenadas
8) Vea las tarjetas de cuenta transpondida asignadas a la cuenta de recolección de peajes electrónicos (etc.) de los suscriptores e repórtelas como perdidas/robadas
El usuario de la aplicación móvil también puede realizar el pago en línea utilizando los servicios de redirección tokenizados del proveedor de pagos cooperantes. Una vez que se envíe la información desde la página de pago de la aplicación móvil, el cliente se volverá a dirigir a la página de entrada del proveedor de pagos para el procesamiento de la solicitud de pago.
Otra característica de la aplicación móvil es permitir al usuario ver su actividad de cuenta para cualquiera de las cuentas de suscripción que están vinculadas a su usuario móvil. La información que se muestra en la actividad de la cuenta incluye transacciones de peaje, pagos de la cuenta, tarjetas de cuenta transpondida asignadas a cada cuenta de suscripción, el saldo de la cuenta y el estado del saldo de la cuenta.
La aplicación móvil también admite un formulario de comunicación para que el usuario de la aplicación móvil seleccione de una lista predefinida del menú desplegable, el área temática para la cual el servicio al cliente desea comunicarse con el usuario.
La aplicación móvil también admite la visualización de las tarjetas bancarias almacenadas y la posibilidad de eliminar las tarjetas bancarias. El usuario de la aplicación móvil puede ver las tarjetas de cuenta transpondida asignadas a la cuenta de recolección de peajes electrónicos (etc.) de los suscriptores y puede informarla como perdida/robada.
El usuario puede seleccionar el idioma de visualización en griego o en inglés (mutuamente excluyente) a través de la página de configuración. La página de configuración también admite la contraseña de cambio y los términos de uso y la política de privacidad.
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