SMART Service Desk

SMART Service Desk ، مكتب الخدمة ، مكتب المساعدة ، أتمتة الخدمة ، ITSM ، الخدمة الآن

يعد تطبيق SMART Service Desk Mobile تطبيقًا كاملًا للهواتف المحمولة المميزة والمواصلة الكاملة للمنتجات المحمولة الخاصة بـ ITSM و CMDB لتطبيق SMART Service Desk . يتميز التطبيق بوحدات معلومات ديناميكية في الوقت المناسب مع إمكانية الحفر.

حاليًا يدعم التطبيق دورة الحياة الكاملة لـ

- إدارة الحوادث

- طلب إدارة الوفاء

- إدارة المشكلات

- إدارة التغيير

- إدارة الإفراج

- قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB)

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التطبيق أيضًا وحدة إدارة المعرفة ومسوحات المستخدم.

SMART Service Desk -Service Management Suite هو حل مؤسسي مرن وقوي متاح من خلال التكوينات المحلية و/أو المحلية. إنه أمر بسيط ، ولكنه شامل ، ومتعدد اللغات القابلة للتكوين بشكل كبير ، تم تطويره في التوافق مع إطار عمل ITIL Best Practice لإدارة دورة حياة الخدمة بأكملها. نحن نقدم حلًا متكاملًا ومعيارًا مصممًا لدعم احتياجات العملاء.

يرجى الاتصال بنا في SmartServicedesk.com للحصول على حساب تجريبي مجاني.

ما الجديد في أحدث إصدار 2.0.22