KACE GO

Take your productivity to the next level using KACE GO !

Karena perubahan persyaratan penerbitan aplikasi, versi masa depan perlu dibuat dalam daftar toko yang berbeda. Silakan gunakan https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile sebagai gantinya, itu akan diperbarui untuk rilis SMA 9.1 dan seterusnya.

Aplikasi Kace Go dibuat untuk menyediakan akses ke alat Kace SMA dari lokasi mana pun, memungkinkan para profesional TI tetap efektif dari semua sudut tempat kerja, di berbagai lokasi kantor dan bahkan saat berada di jalan. Sekarang administrator TI dapat meninjau dan menanggapi meja layanan real-time dan memantau pemberitahuan, memeriksa detail inventaris dan menggunakan perangkat lunak saat bepergian. With the KACE GO app, IT administrators are freed from the traditional constraints of a keyboard and mouse, and are empowered to provide service and systems management support that is agile enough to keep up with the influx of new technology. Sementara fungsionalitas utama aplikasi ini dirancang untuk administrator TI, ia juga memungkinkan pengguna akhir untuk mengirimkan tiket meja layanan, mengakses basis pengetahuan dan memeriksa status tiket yang ada menggunakan perangkat seluler mereka.

Catatan: Produk ini membutuhkan Kace SMA 7.0 atau lebih tinggi untuk beroperasi. Konektivitas VPN mungkin diperlukan tergantung pada konfigurasi jaringan Anda, Anda dapat menggunakan solusi VPN pilihan Anda untuk terhubung ketika Anda tidak berada di jaringan lokal.

Kemampuan Administrator Kace SMA

The KACE GO app gives KACE SMA administrators the following capabilities.

• Buat, meninjau, memperbarui, mengkloning, menghapus, dan menyelesaikan tiket meja layanan

• Cari tiket atau sistem komputer

• Urutkan tiket berdasarkan usia, prioritas, pemilik, dan status

• Lihat lampiran pada tiket

• Lampirkan foto ke komentar tiket

• Tambahkan komentar ke tiket meja layanan

• Lihat riwayat tiket

• Tambahkan komentar ke tiket

• Tambahkan entri kerja ke tiket

• Cari artikel dasar pengetahuan

• Sertakan artikel basis pengetahuan sambil memecahkan masalah suatu masalah

• Menerima peringatan real-time acara tiket melalui pemberitahuan push

• Tetapkan jam berapa hari untuk menerima pemberitahuan push

• Cari dan distribusikan instalasi yang dikelola secara aktif

• Cari dan jalankan skrip

• Lihat dan perbarui riwayat tiket dan berbagai bidang

• Luncurkan dialer telepon atau klien email dari dalam tiket meja layanan

• Lihat informasi inventaris yang terperinci

• Lihat tiket yang terkait dengan mesin atau aset

• Lihat sistem yang terkait dengan tiket

• Luncurkan Dell Quick Resource Locator dari dalam Go

• Menerima peringatan pemantauan server dari K1000

• Lihat detail peringatan pemantauan dan urutkan peringatan

• Buat tiket meja layanan dari pemantauan peringatan

• Buat, tinjau, perbarui, dan hapus aset

• Pindai kode bar untuk mencari / membuat aset baru

Kemampuan untuk pengguna akhir Kace SMA

The KACE GO app gives KACE SMA end-users the following capabilities:

• Buat, tinjau, atau perbarui tiket meja layanan

• Cari tiket yang dikirimkan sebelumnya

• Urutkan tiket berdasarkan usia, prioritas, pemilik, dan status

• Lihat lampiran pada tiket

• Lampirkan foto ke komentar tiket

• Menerima peringatan real-time acara tiket melalui pemberitahuan push

• Tetapkan jam berapa hari untuk menerima pemberitahuan push

• Luncurkan dialer telepon atau klien email dari dalam tiket meja layanan

• Lihat artikel dasar pengetahuan

Apa yang baru di versi terbaru 5.0.282