KACE GO

使用KACE GO将您的生产力提高到一个新的水平！

由于应用程序发布要求更改，需要在其他商店列表中制作未来版本。请使用https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.kace.k1-mobile，它将用于SMA版本9.1及以后的更新。

创建了KACE GO应用程序是为了从任何位置提供对KACE SMA设备的访问权限，使IT专业人员能够从工作场所的各个角落，跨多个办公地点甚至在路上保持有效。现在，IT管理员可以查看并响应实时服务台，监视通知，检查库存详细信息并随时部署软件。借助KACE GO应用程序，IT管理员可以摆脱键盘和鼠标的传统限制，并有权提供服务和系统管理支持，这些支持足以跟上新技术的涌入。虽然该应用程序的主要功能是为IT管理员设计的，但它还允许最终用户使用其移动设备提交服务办公桌票，访问知识库并检查现有票务状态。

注意：此产品需要KACE SMA 7.0或更高才能运行。可能需要根据网络配置，可能需要使用VPN连接性，您可以使用首选的VPN解决方案在不在本地网络上时连接。

KACE SMA管理员的功能

KACE GO应用程序为KACE SMA管理员提供了以下功能。

•创建，审查，更新，克隆，删除和解决服务台票证

•搜索票证或计算机系统

•按年龄，优先级，所有者和状态对门票进行排序

•在门票上查看附件

•将照片附加到门票评论

•将评论添加到服务桌票

•查看门票历史记录

•将评论添加到票

•将工作条目添加到门票

•搜索知识库文章

•在解决问题时包括知识库文章

•通过推送通知接收机票事件的实时警报

•设置一天中的什么时间接收推送通知

•搜索和分发主动托管安装

•搜索并运行脚本

•查看和更新​​票务历史记录和各个领域

•启动电话拨号台或电子邮件客户端，

•查看详细的库存信息

•查看与机器或资产相关的门票

•查看与票相关的系统

•从GO启动Dell快速资源定位器

•从K1000接收服务器监视警报

•查看监视警报详细信息并排序警报

•通过监视警报创建服务办公桌票

•创建，审查，更新和删除资产

•扫描一个条形码以查找 /创建新资产

KACE SMA最终用户的功能

KACE GO应用程序为KACE SMA最终用户提供了以下功能：

•创建，审查或更新服务台票

•搜索先前提交的票证

•按年龄，优先级，所有者和状态对门票进行排序

•在门票上查看附件

•将照片附加到门票评论

•通过推送通知接收机票事件的实时警报

•设置一天中的什么时间接收推送通知

•启动电话拨号台或电子邮件客户端，

•查看知识库文章

最新版本5.0.282中的新功能