KACE GO

KACE GOを使用して、生産性を次のレベルに引き上げてください！

アプリの公開要件の変更により、将来のバージョンを別のストアリストで作成する必要があります。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobileを使用する代わりに、SMAリリース9.1以降に更新されます。

KACE Goアプリは、あらゆる場所からKACE SMAアプライアンスにアクセスできるように作成され、ITの専門家は、職場のあらゆる角、複数のオフィスの場所を越えて、そして道路上でも効果的に維持できます。これで、管理者はリアルタイムのサービスデスクと監視通知を確認して応答し、インベントリの詳細を調べ、ソフトウェアを外出先で展開できます。 With the KACE GO app, IT administrators are freed from the traditional constraints of a keyboard and mouse, and are empowered to provide service and systems management support that is agile enough to keep up with the influx of new technology.アプリの主要な機能はIT管理者向けに設計されていますが、エンドユーザーはサービスデスクチケットを送信し、知識ベースにアクセスし、モバイルデバイスを使用して既存のチケットステータスを確認することもできます。

注：この製品には、動作するにはKACE SMA 7.0以上が必要です。ネットワークの構成によっては、VPN接続が必要になる場合があります。ローカルネットワーク上にいないときに、希望するVPNソリューションを使用して接続できます。

KACE SMA管理者の機能

KACE GOアプリは、KACE SMA管理者に次の機能を提供します。

•サービスデスクチケットの作成、レビュー、更新、クローン、削除、解決

•チケットまたはコンピューターシステムを検索します

•年齢、優先順位、所有者、およびステータスごとにチケットを並べ替えます

•チケットの添付ファイルを表示します

•チケットのコメントに写真を添付し​​ます

•サービスデスクチケットにコメントを追加します

•チケット履歴を表示します

•チケットにコメントを追加します

•チケットに作業エントリを追加します

•知識ベースの記事を検索します

•問題のトラブルシューティング中に知識ベースの記事を含める

•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信する

•プッシュ通知を受信するために一日の時間を設定する

•アクティブな管理されたインストールを検索して配布します

•スクリプトを検索して実行します

•チケット履歴とさまざまなフィールドを表示および更新します

•サービスデスクのチケット内から電話ダイヤラーまたは電子メールクライアントを起動する

•詳細な在庫情報を表示します

•マシンまたは資産に関連付けられたチケットを表示します

•チケットに関連付けられているシステムを表示します

•Go内からDell Quickリソースロケーターを起動します

•K1000からサーバー監視アラートを受信します

•監視アラートの詳細とソートアラートを表示します

•監視アラートからサービスデスクチケットを作成します

•資産を作成、レビュー、更新、削除します

•バーコードをスキャンして新しい資産を検索 /作成する

KACE SMAエンドユーザーの機能

KACE GOアプリは、Kace SMAエンドユーザーに次の機能を提供します。

•サービスデスクチケットを作成、レビュー、または更新します

•以前に提出されたチケットを検索します

•年齢、優先順位、所有者、およびステータスごとにチケットを並べ替えます

•チケットの添付ファイルを表示します

•チケットのコメントに写真を添付し​​ます

•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信する

•プッシュ通知を受信するために一日の時間を設定する

•サービスデスクのチケット内から電話ダイヤラーまたは電子メールクライアントを起動する

•知識ベースの記事を表示します

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