KACE GO

使用KACE GO將您的生產力提高到一個新的水平！

由於應用程序發布要求更改，需要在其他商店列表中製作未來版本。請使用https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.kace.k1-mobile，它將用於SMA版本9.1及以後的更新。

創建了KACE GO應用程序是為了從任何位置提供對KACE SMA設備的訪問權限，使IT專業人員能夠從工作場所的各個角落，跨多個辦公地點甚至在路上保持有效。現在，IT管理員可以查看並響應實時服務台，監視通知，檢查庫存詳細信息並隨時部署軟件。借助KACE GO應用程序，IT管理員可以擺脫鍵盤和鼠標的傳統限制，並有權提供服務和系統管理支持，這些支持足以跟上新技術的湧入。雖然該應用程序的主要功能是為IT管理員設計的，但它還允許最終用戶使用其移動設備提交服務辦公桌票，訪問知識庫並檢查現有票務狀態。

注意：此產品需要KACE SMA 7.0或更高才能運行。可能需要根據網絡配置，可能需要使用VPN連接性，您可以使用首選的VPN解決方案在不在本地網絡上時連接。

KACE SMA管理員的功能

KACE GO應用程序為KACE SMA管理員提供了以下功能。

•創建，審查，更新，克隆，刪除和解決服務台票證

•搜索票證或計算機系統

•按年齡，優先級，所有者和狀態對門票進行排序

•在門票上查看附件

•將照片附加到門票評論

•將評論添加到服務桌票

•查看門票歷史記錄

•將評論添加到票

•將工作條目添加到門票

•搜索知識庫文章

•在解決問題時包括知識庫文章

•通過推送通知接收機票事件的實時警報

•設置一天中的什麼時間接收推送通知

•搜索和分發主動託管安裝

•搜索並運行腳本

•查看和更新​​票務歷史記錄和各個領域

•啟動電話撥號台或電子郵件客戶端，

•查看詳細的庫存信息

•查看與機器或資產相關的門票

•查看與票相關的系統

•從GO啟動Dell快速資源定位器

•從K1000接收服務器監視警報

•查看監視警報詳細信息並排序警報

•通過監視警報創建服務辦公桌票

•創建，審查，更新和刪除資產

•掃描一個條形碼以查找 /創建新資產

KACE SMA最終用戶的功能

KACE GO應用程序為KACE SMA最終用戶提供了以下功能：

•創建，審查或更新服務台票

•搜索先前提交的票證

•按年齡，優先級，所有者和狀態對門票進行排序

•在門票上查看附件

•將照片附加到門票評論

•通過推送通知接收機票事件的實時警報

•設置一天中的什麼時間接收推送通知

•啟動電話撥號台或電子郵件客戶端，

•查看知識庫文章

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