ServiceDesk Plus

Entregar experiências de serviço excepcionais, RH, instalações e muito mais

Os funcionários podem encontrar respostas ou obter os serviços de que precisam, a qualquer momento e de qualquer lugar, com o aplicativo móvel alimentado pelo ServiceDesk Plus . A plataforma combina seus itens essenciais e ITAM com recursos de gerenciamento de serviços corporativos.

Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em movimento, seja lidando com as mesas de serviço de RH, RH, jurídica ou financeiro.

Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:

Solicitações: Crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos ingressos, atribua técnicos e adicione notas.

Tarefas: divida solicitações em tarefas, atribua -as e acompanhe o progresso.

Anexos: Adicione arquivos e imagens aos pedidos de referência.

Logs de trabalho: registre o tempo gasto mediante solicitações.

Soluções: Acesse soluções pré -gravadas para questões comuns.

Ativos: Adicione ativos através do código de barras/Código QR Scan, visualize detalhes e obtenha acesso a máquinas Windows remotas.

Integração do calendário: Veja todos os seus ingressos pendentes como eventos no seu aplicativo de calendário móvel.

Aprovação da mudança: os membros do CAB podem aprovar rapidamente solicitações de alteração.

*Recursos adicionais:*

Revise e aprove solicitações e alterações de serviço do seu dispositivo móvel.

Obtenha notificações em tempo real, mediante solicitação, respostas e aprovações.

Converse com os usuários finais diretamente do aplicativo.

Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.

Se você ainda não instalou ServiceDesk Plus , vá em frente e experimente o teste gratuito e de 30 dias em mnge.it/try-itsm-now.

Nota: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou deve ter uma conta com ServiceDesk Plus . O aplicativo Mobile ServiceDesk Plus é suportado apenas com ServiceDesk Plus On Premisse versão 14000 e acima.

O que há de novo na versão mais recente 6.0.6

Última atualização em 31 de dezembro de 2024 versão 6.0.6:
1. Tarefa suportada Campos adicionais do SDP 14500.
2. Classificar por date-by Data suportada na lista de solicitações.
3. Fixado SD-126228: o aplicativo móvel não está sincronizado com o campo e as regras de formulário criadas para campos UDF na construção 14830.