ServiceDesk Plus

มอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมทั่วทั้ง HR สิ่งอำนวยความสะดวกและอื่น ๆ

พนักงานสามารถค้นหาคำตอบหรือรับบริการที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลาและทุกที่ด้วยแอพมือถือที่ขับเคลื่อนโดย ServiceDesk Plus แพลตฟอร์มนี้รวม ITSM Essentials และ ITAM เข้ากับความสามารถในการจัดการบริการขององค์กร

ช่างเทคนิคยังสามารถจัดการการร้องขอการอนุมัติและงานในระหว่างการเดินทางไม่ว่าจะเป็นการจัดการทรัพยากรบุคคลกฎหมายหรือโต๊ะบริการด้านการเงิน

นี่คือคุณสมบัติสำคัญบางอย่างที่มีอยู่ในแอพ:

คำขอ: สร้างดูแก้ไขและแก้ไขคำขอ ติดตามสถานะของตั๋วกำหนดช่างเทคนิคและเพิ่มโน้ต

งาน: แยกคำขอออกเป็นงานกำหนดและติดตามความคืบหน้า

ไฟล์แนบ: เพิ่มไฟล์และรูปภาพเพื่อขออ้างอิง

บันทึกการทำงาน: บันทึกเวลาที่ใช้ในการร้องขอ

โซลูชัน: เข้าถึงโซลูชันที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับปัญหาทั่วไป

สินทรัพย์: เพิ่มสินทรัพย์ผ่านการสแกนรหัส Bar Code/QR, ดูรายละเอียดและเข้าถึงเครื่อง Windows ระยะไกล

การรวมปฏิทิน: ดูตั๋วที่ค้างอยู่ทั้งหมดของคุณเป็นกิจกรรมในแอพปฏิทินมือถือของคุณ

เปลี่ยนการอนุมัติ: สมาชิก CAB สามารถอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

*คุณสมบัติเพิ่มเติม:*

ตรวจสอบและอนุมัติคำขอบริการและการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมอบหมายคำขอการตอบกลับและการอนุมัติ

แชทกับผู้ใช้ปลายทางจากแอพ

สร้างมุมมองที่กำหนดเองและปรับแต่งแอพให้เข้ากับการตั้งค่าของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ไปข้างหน้าและลองใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันฟรีที่ mnge.it/try-itsm-now

หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบองค์กรของคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ ServiceDesk Plus หรือต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus ServiceDesk Plus Mobile App ได้รับการสนับสนุนเฉพาะ ServiceDesk Plus on-premises เวอร์ชัน 14000 ขึ้นไป

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 6.0.6

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2024 เวอร์ชัน 6.0.6:
1. งานที่รองรับฟิลด์เพิ่มเติมจาก SDP 14500
2. เรียงลำดับตามตัวเลือกวันที่ครบกำหนดที่รองรับในรายการคำขอ
3. แก้ไข SD-126228: แอปพลิเคชันมือถือไม่ได้ซิงค์กับกฎฟิลด์และฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับฟิลด์ UDF ใน Build 14830